Creëer een open feedbackcultuur
Op de werkvloer hebben we allemaal te maken met het thema feedback, zoals het krijgen van tips of opmerkingen van collega’s, jaarlijkse evaluaties, voortgangsgesprekken en teambijeenkomsten waarin het thema feedback wordt aangesneden. Feedback is een mededeling aan iemand die informatie geeft over hoe zijn/haar gedrag wordt waargenomen en ervaren door die ander. Feedback geven en ontvangen is erg waardevol, mits dit op een positieve manier gegeven én openlijk ontvangen wordt. Het is bewezen dat constructieve feedback transformerend is en het bevorderd de prestaties van medewerkers. Het ondersteunt mensen bij het behalen van hun doelen. Uit onderzoek van Gartner blijkt dat 81% gelooft dat feedback van cruciaal belang is voor het verbeteren van de prestaties (Gartner, 2021).
Bovendien leidt een toename in het geven en ontvangen van feedback op de werkvloer tot 63% meer betrokkenheid, 79% meer tevredenheid met de huidige baan en zijn mensen die meer feedback ontvangen ook 1,2 keer meer geneigd om bij de organisatie te blijven, in vergelijking met mensen die weinig feedback ontvangen. Feedback draagt ook bij aan verbeterde besluitvorming en samenwerking net als verhoogde productiviteit en prestaties. Hier heeft niet alleen het individu baat bij, het hele bedrijf profiteert hiervan (Christine Porath, Mastering Community).
De voordelen en kracht van het geven en ontvangen van constructieve feedback zijn duidelijk aangetoond. Echter, vinden sommige mensen het lastig om feedback te geven en te ontvangen en doen zij dit soms niet. Er zijn voor mensen meerdere redenen om geen feedback te geven. Vanuit de drijfveren bezien kunnen dit de volgende overtuigingen zijn:
Ik geef geen feedback omdat:
Om zowel individuen als teams en organisaties te laten profiteren van de voordelen van feedback, is het van belang dat feedback door medewerkers wordt omarmd en dat zij de voordelen ervan ervaren. Het helpt als je feedback kan zien als een kans om te groeien, en niet als een aanval op jezelf of op de ander.
Vanuit de drijfveren bezien zijn er de volgende motivaties om juist wel feedback te geven:
Ik geef wel feedback omdat…
Tips voor het creëren van een open feedback cultuur:
- Bekijk feedback vanuit de motivatie om het wel te geven en creëer samen een cultuur waarin feedback geven en ontvangen wordt gestimuleerd en daarmee wordt genormaliseerd.
- Gebruik de 360 graden feedback module van MD om een volledig beeld te krijgen van jouw gedrag en functioneren en hoe anderen hier tegenaan kijken. Met deze methode vraag je feedback van meerdere mensen uit jouw directe omgeving (collega’s vrienden, familie).
- Plan vaste en regelmatige momenten in om feedback te geven en te ontvangen
- Geef specifieke feedback met concrete voorbeelden
- Geef feedback gebaseerd op een objectieve waarneming
- Hou het dicht bij jezelf
Wil je meer leren over het geven en ontvangen van constructieve feedback? Management Drives biedt een specifieke tool en feedback opleiding aan waarbij gebruik wordt gemaakt van een feedback spiegel die helder inzicht geeft in gedrag. De feedbacktool toont hoe mensen zichzelf zien, hoe anderen hen zien en hoe hun gedrag wordt weerspiegelt in de alledaagse praktijk.
Door verdiepend inzicht te krijgen in jouw eigen gedrag en hierover gerichte feedback te ontvangen vanuit meerdere hoeken, kun je gedrag dat je wilt ontwikkelen meten, oefenen en blijven vertonen. Tijdens de training krijg je begeleiding met betrekking tot gedrag dat mensen kunnen vasthouden, ontwikkelen of loslaten.
Tijdens de training presenteer je je eigen feedback en ervaar je zelf wat het instrument voor je kan betekenen.
Meer informatie over de training vind je hier!
Inzicht in jouw persoonlijke profiel
Wil je alvast een deel van jouw volledige profiel gratis ontvangen? Vul de mini-survey in en ontdek wat jou drijft, jouw potentiële valkuil en aan welk gedrag je je kan ergeren. Kom erachter wat jij en jouw teamleden belangrijk vinden.
De sleutel tot optimale samenwerking
Ontdek hoe diepgaand begrip van individuele en teamdrijfveren teamdynamiek transformeert.