Eine offene Feedback-Kultur schaffen

10 Januar

Am Arbeitsplatz sind wir alle mit dem Thema Feedback konfrontiert, z. B. wenn wir Tipps oder Kommentare von Kollegen erhalten, bei jährlichen Beurteilungen, Fortschrittsgesprächen und Teamsitzungen, in denen Feedback darüber gibt, wie sein Verhalten von einem anderen wahrgenommen und erlebt wird. Feedback zu geben und zu erhalten ist sehr wertvoll, vorausgesetzt, es wird auf positive Weise gegeben und offen entgegengenommen. Es ist erwiesen, dass konstruktives Feedback zu Veränderungen führt und die Leistung der Mitarbeiter steigert. Es unterstützt Menschen dabei, ihre Ziele zu erreichen. Untersuchungen von Gartner zeigen, dass 81% der Befragten der Meinung sind, dass Feedback für die Verbesserung der Leistung entscheidend ist
(Gartner, 2021).

Darüber hinaus führt ein vermehrtes Geben und Empfangen von Feedback am Arbeitsplatz zu 63% mehr Engagement und 79% mehr Arbeitszufriedenheit, und Personen, die mehr Feedback erhalten, bleiben mit 1,2-mal höherer Wahrscheinlichkeit im Unternehmen als Personen, die wenig Feedback erhalten. Feedback trägt auch zu einer besseren Entscheidungsfindung und Zusammenarbeit sowie zu einer höheren Produktivität und Leistung bei. Davon profitiert nicht nur der Einzelne, sondern auch das gesamte Unternehmen (Christine Porath, Mastering Community).

Die Vorteile und die Kraft, konstruktives Feedback zu geben und zu erhalten, werden eindeutig nachgewiesen. Allerdings fällt es manchen Menschen schwer, Feedback zu geben und zu erhalten, und sie tun es manchmal nicht. Es gibt verschiedene Gründe, warum Menschen kein Feedback geben. Aus der Sicht der Antreiber könnten dies die folgenden Überzeugungen sein:

Ich gebe kein Feedback, weil…

Damit sowohl Einzelpersonen als auch Teams und Organisationen von den Vorteilen des Feedbacks profitieren können, ist es wichtig, dass das Feedback von den Mitarbeitern angenommen wird und dass sie seine Vorteile erfahren. Es ist hilfreich, wenn man Feedback als Gelegenheit zum Wachstum sieht und nicht als Angriff auf sich selbst oder die andere Person.

Aus der Sicht der Antriebe sind die folgenden Motivationen für das Geben von Feedback zu nennen:

Ich gebe Feedback, weil…

Tipps zur Schaffung einer offenen Feedback-Kultur:

Betrachten Sie Feedback aus der Motivation heraus, es zu geben, und schaffen Sie gemeinsam eine Kultur, in der das Geben und Empfangen von Feedback gefördert und somit normalisiert wird.
Nutzen Sie das 360-Grad-Feedback-Modul von MD, um ein vollständiges Bild Ihres Verhaltens und Ihrer Arbeitsweise zu erhalten und zu erfahren, wie andere es sehen. Bei dieser Methode bitten Sie mehrere Personen aus Ihrem direkten Umfeld (Kollegen, Freunde, Familie) um Feedback.
Planen Sie feste und regelmäßige Zeitpunkte ein, um Feedback zu geben und zu erhalten.
Geben Sie spezifisches Feedback mit konkreten Beispielen.
Geben Sie Feedback auf der Grundlage einer objektiven Beobachtung.
Sei bei der Feedback-Gabe authentisch

Möchten Sie mehr über das Geben und Empfangen von konstruktivem Feedback erfahren? Management Drives bietet ein spezielles Tool und ein Feedback-Training an, das mit Hilfe eines Feedback-Spiegels klare Einblicke in das Verhalten von Mitarbeitern ermöglicht. Das Feedback-Tool zeigt, wie Menschen sich selbst sehen, wie andere sie sehen und wie sich ihr Verhalten in der täglichen Praxis widerspiegelt.

Indem Sie tiefe Einblicke in Ihr eigenes Verhalten gewinnen und gezieltes Feedback aus verschiedenen Blickwinkeln erhalten, können Sie das Verhalten, das Sie entwickeln möchten, messen, üben und weiter ausbauen. Während des Trainings erhalten Sie Anleitungen zu Verhaltensweisen, die Sie beibehalten, entwickeln oder loslassen können.

Während des Trainings präsentieren Sie Ihr eigenes Feedback und erfahren selbst, was das Instrument für Sie bedeuten kann.

Mehr Informationen über das Training hier.