Het NGI organiseert de Service Manager Dag op 24 april in Zeist

Op 24 april vindt de 11e editie van de Service Manager Dag plaats in Zeist. Dit jaar staat de dag in het thema “Met ziel en zaligheid”. De ziel staat voor de Servicemanager, zijn/haar kennis, kunde en gedrevenheid. De zaligheid staat voor de resultaten die de Servicemanager wil bereiken.

Cassandra Vugts zal tijdens de Service Manager Dag spreken over “Wat drijft uw Service?”. Service Management wordt vaak gezien als een papieren proces en de service manager worstelt zo nu en dan ook met de effectiviteit ervan. Want wat heb je aan een gedegen proces als de uitkomsten genegeerd worden en de opvolging achterwege blijft. Wij geloven in de kracht van de service manager die als spin het web juist vanuit zijn rol beslissingen kan beïnvloeden en verbeteringen in gang kan zetten.

Deze presentatie staat stil bij de invloed die jij als service manager kan uitoefenen om ervoor te zorgen dat de organisatie in beweging komt. Dit vereist naast jouw vakkennis inzicht in de drijfveren van jouw omgeving, maar natuurlijk ook in je eigen sterke punten en valkuilen.

Met de methodiek van Management Drives meten we deze drijfveren. In deze presentatie laten we je kennismaken met de wereld van drijfveren, maar belangrijker nog laten we je zien zien hoe jij deze inzichten als service manager kan inzetten om het gewenste serviceniveau te behalen. Een kans om meer uit jezelf te halen als service manager en je toegevoegde waarde te laten zien.

Interesse gewekt?
Bekijk hier meer informatie of meldt u hier direct aan voor de Service Manager Dag.