De Certiked conferentie is een groot succes
Op donderdag 14 juni organiseerde Certiked haar jaarlijkse conferentie. Voor de vijfde keer werden relaties uitgenodigd om met elkaar kennis en ervaringen uit te wisselen over kwaliteitsmanagement en aanverwante onderwerpen. Management Drives was ook van de partij en verzorgde een workshop over het inzicht in drijfveren.
De aftrap werd gedaan door Jan Bosman van ConQuaestor. Jan nam de deelnemers mee terug in de tijd, over het ontstaan van managementsystemen en ontwikkelingen daarin. Vanuit scientific management naar kwaliteitsmanagement, TQM en business process redesign naar lean/six sigma en risk management. En naar wat volgens Jan de volgende ontwikkeling zou worden: geen idee!
Wat wel duidelijk is, is dat de belangrijkste drijfveren om nieuwe managementsystemen te ontwikkelen aanwezig zijn op dit moment. Drijfveren als de economie, maatschappelijke ontwikkelingen en technologie.
De MD workshop beoordeeld door Pâquerette Spelt
“Richard Berenschot heeft de aanwezigen in de workshop meegenomen door de drijfveren van managers en bedrijven. De verschillende drijfveren van mensen zijn via het model van Management Drives in zes kleuren verdeeld. Vol enthousiasme en passie vertelde Richard met een vleugje karikatuur hoe mensen vanuit diverse kleuren reageren op elkaar maar ook op kwaliteit en de vereisten op dit terrein. Er werd daarom behoorlijk gelachen en hij hield de deelnemers goed bij de les.”
“Leuk was ook de oefening aan het begin waarbij een ieder twee keer een hand mocht opsteken om te kiezen voor datgene waar de organisatie in zou moeten investeren als de lat hoger zou moeten. En daarna ook een keuze voor datgene waar kwaliteits- management in zou moeten investeren volgens zijn/haar klanten. De vertaling naar de kleuren en de drijfveren die natuurlijk iets over jou persoonlijk zeggen waarom je die keuze zou maken waren sprekend. Het gaf mede aan hoe en wanneer kwaliteit hoog op de agenda staat bij leidinggevenden. Het was een leuke manier om kwaliteitsmanagement vanuit een ander perspectief “in te kleuren”.”
“In het eerstvolgende onderzoek, een week na de conferentie, waar ik voor onze organisatie ben geweest, kwamen de kleuren en kenmerken bij de terugkoppeling nog eens naar voren. De workshop had duidelijk indruk gemaakt.” Geschreven door Pâquerette Spelt, beoordelaar bij Certiked.