Mark empieza su jornada laboral como cualquier otra. Todavía está repasando en su mente las conversaciones del día anterior, mientras mira su agenda y se prepara para la jornada. Promete ser otro gran día de trabajo. ¿Por qué no lo sería? Mark y su equipo lo tienen todo bajo control. Por supuesto, también hay retos, y a veces tienen que esforzarse al máximo; pero bueno, eso forma parte del trabajo.

Es hora de poner manos a la obra. Mark abre su laptop y empieza a mirar su correo, como todas las mañanas. Al revisar su bandeja de entrada, ve un mensaje de Marian. La persona con más talento de su equipo. Marian se ha hecho prácticamente indispensable en los últimos cuatro años.

De: Marian        25  de enero de 2023
Asunto: Nuevo reto
Estimado Mark: Te envío este mensaje…

Lleno de confianza, Mark abre el mensaje. Trata de algún nuevo reto, eso siempre es interesante. ¿Qué oportunidad habrá visto Marian esta vez?

Estimado Mark:

Te evío este mensaje porque he encontrado un nuevo reto en otra organización. Durante los últimos cuatro ańos, he estado plenamente comprometida con la empresa, pero ha llegado el momento de seguir adelante. Me siento cada vez más alejada del equipo. Esto afecta enormemente a mi satisfacción en el trabajo y hace que me cueste encontrar la motivación. 

Todo lo que parecía apuntar a un buen día esa mañana ahora dista mucho de serlo. La noticia de Marian tiene un gran impacto en Mark y su equipo. Están a punto de entrar en el periodo de mayor actividad del año. Necesitan a todo el mundo en ese momento, especialmente a Marian. ¿Cómo ha podido ocurrir? ¿Ha pasado por alto alguna señal? Un montón de preguntas le asaltan la mente.

Retener el talento es más crucial que nunca

La gente cambia de trabajo, eso es un hecho. Un estudio de PWC muestra que el 20 % de los empleados de todo el mundo está pensando en cambiar de trabajo en los próximos 12 meses. En Estados Unidos, este fenómeno se conoce como la «gran renuncia». Según los datos, en los Países Bajos hay unas 121 vacantes por cada 100 personas en busca de empleo. Retener el talento es, por tanto, más crucial que nunca.

El gerente tiene una gran influencia en el equipo

¿Cómo podría haber evitado Mark la repentina marcha de su compañera con más talento, con todas las consecuencias que esto implica para el resto del equipo? ¿Ha pasado por alto las señales? Como gerentes, tenemos una enorme influencia en la felicidad laboral y el compromiso con el equipo de cada uno de sus miembros.

Conoce de verdad las pasiones y ambiciones

En Management Drives estamos convencidos del valor añadido de los gerentes que realmente conocen a sus compañeros y sus pasiones y ambiciones. Si Mark hubiera tenido la conversación adecuada con Marian, habría sabido cuáles eran sus ambiciones. De ser así, es probable que pudiera haber mantenido a Marian en su equipo o en otro lugar de la organización. Mark pasó por alto las señales. Podría haber empatizado mejor con los motivadores de Marian. Podría haberla empoderado totalmente.

El comportamiento y la motivación están relacionados

Vemos y hablamos con las personas con las que trabajamos casi todos los días. Observamos de primera mano cómo habla, piensa y actúa cada persona. Experimentamos el comportamiento de nuestros compañeros día tras día. Por ello, solemos reconocer bien los cambios bruscos de comportamiento. Pero si estos cambios son graduales, obviamente, se notan menos. Todo el mundo es capaz de presentar cualquier comportamiento, siempre que esté motivado para ello. Lógicamente, una tarea aporta más energía que otra.

Los motivadores predicen el desempeño

Entonces, ¿qué información se le escapó a Mark que le habría permitido mantener a Marian a bordo? Conocer los motivadores nos da la respuesta. Los motivadores determinan en gran medida lo que nos hace felices y lo que nos da energía. Estos motivadores también predicen cómo nos comportamos y cómo funciona un equipo e incluso una organización. Basándonos en los estudios realizados en cientos de miles de empleados de nuestro país y el extranjero, hemos desarrollado un modelo que identifica seis motivadores. Estos pueden variar tanto en orden como en fuerza. Además, distinguimos entre los aspectos positivos y negativos de los motivadores. Con este conocimiento, es posible predecir el funcionamiento diario de los empleados y su motivación.

Instrumento para adaptar el estilo de liderazgo

En este contexto, el modelo de Management Drives sería de gran ayuda para Mark. Podría haberle dado una idea acerca de si el trabajo, la dinámica del equipo y el puesto encajaban con Marian como persona. Y acerca de si llegaba a trabajar con energía todos los días o se alegraba en cuanto acababa la jornada laboral. Con Management Drives, Mark tiene en sus manos una herramienta que puede ayudarle a adaptar su estilo de liderazgo y su forma de comunicarse a los motivadores de los miembros de su equipo cuando sea necesario. Esto proporciona una base sólida para una buena conversación.

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Fuentes:

– Encuesta PWC 20% de dimisiones: https://www.prnewswire.co.uk/news-releases/survey-of-over-52-000-workers-indicates-the-great-resignation-is-set-to-continue-as-pressure-on-pay-mounts-819071330.html

– Cifras número de vacantes (holandés): https://www.cbs.nl/nl-nl/visualisaties/dashboard-arbeidsmarkt/spanning-op-de-arbeidsmarkt